雲林縣政府新聞參考資料 108.12.12
雲林縣目前外籍移工人數為20,443人，從事之行業以家庭及養護機構看護工、工廠製造工為大宗，國籍以印尼勞工佔43%，其次越南39%，再來菲律賓9%，泰國7%最少。因外籍移工人數不少，加上國籍、民族特性、語言隔閡等因素，勞資爭議案件屢有所聞，為此雲林縣政府特別呼籲移工或雇主倘有勞資爭議發生時，可善用「1955勞工諮詢申訴專線」，政府將有專人提供移工法令、心理諮商、生活資訊、工作適應及勞資爭議等申訴諮詢服務。
縣府勞工處長張世忠表示，雲林縣108年上半年受理「1955勞工諮詢申訴專線」之移工案件485件，除了申訴專線外，如果移工、雇主或仲介有相關勞資爭議問題，也可親自到縣府勞工處洽談諮詢，或以電話及傳真等方式辦理。
目前受理外籍移工或其雇主申訴諮詢受理案件以越南籍最多，印尼籍次之，其他依次為菲律賓籍、泰國籍。越南籍移工案件多數為雇主通報行蹤不明或移工向雇主追討合法聘僱前之薪資為主，印尼籍移工因多為家庭看護工，以遭雇主指派許可外工作及生活管理部分居多；縣府勞工處接案後，針對個案指派專人進行了解，並向爭議端解釋法令規定，必要時邀請勞雇雙方進行協調，藉此協助雇主和移工進行良性溝通，回歸勞動契約的工作，避免雙方因語言上溝通不良而產生更多誤會或爭議。
縣府勞工處在接案後，經專人資料收集、案件評估、研判分類後，依下列作業流程處理：
- 一般勞資爭議案: 協助溝通或召開勞資協調案。
- 協助緊急案件性質分別－(一) 10人以上勞資爭議 (二)人身傷害、(三)性騷擾、(四)性侵害等類別案件: 1.協助通知警方或性侵害防治中心2.配合社工緊急救援及連繫醫療緊急救護3.協助安置、法律訴訟事宜4.依法院判決辦理後續相關事宜。
- 人口販運案件：先行協處－(一)安置(二)召開協調(三)配合相關單位刑事訴訟協助(四)俟法院判決辦理後續相關事宜(五)必要協助民事訴訟賠償事宜。
張世忠表示，勞工處同仁訪視雇主或移工時，會加強宣導相關法令，也會藉由辦理移工相關活動時持續宣導，避免雇主因不諳法規而觸法，並再次強調外籍家庭看護工僅能從事照顧工作及被看護人相關的生活照料清潔工作；製造廠工也只能從事許可的製造工作。雇主、移工及仲介若有相關業務問題，請電洽勞工處，外勞諮詢服務中心提供印尼、越南、英文及泰語等四國語言協助處理，民眾說台語也會通喔!電話：05-5338086、5338087。